Windows Phone 8 és 7.8 támogatás 2014-ig
A Windows Phone 8 esetében ez talán nem jelent majd akkora érvágást, azonban a Windows Phone 7 tulajdonosok hamarosan végleg teljesen magukra maradnak. Persze lehet, hogy csak mi gondoljuk ezt problémának, elvégre a redmondi vállalat a WP7-es felhasználókat valószínűleg már akkor végleg elvesztette, amikor még csak látszólag sem törekedett arra, hogy a készülékeket a tavaly év végén megjelenő Windows Phone 8-ra lehessen frissíteni.
A Microsoft általános termékpolitikája alapján a mobiltelefonos operációs rendszerekhez a megjelenésüktől számított 18 hónapig biztosít terméktámogatást, ami azt jelenti, hogy a Windows Phone 8 „szavatossága” 2014. július 8-án jár majd le, míg a Windows Phone 7.8 esetében a terméktámogatás 2014. szeptember 9-ig lesz érvényes (nem elírás, hiszen a Windows Phone 7 jelent meg később). Az egyenletben egy tényező nem ismert még, nevezetesen: nem lehet tudni, hogy a Windows Phone 8-at futtató telefonokat lehet-e majd az operációs rendszer következő verziójára frissíteni. Ha igen, akkor az lenullázza majd a számlálót, hiszen újra indul a 18 hónap – ha nem, akkor viszont a Microsoft lehet, hogy sosem lesz meghatározó szereplő a mobiltelefonok piacán, mert végleg elvesztheti a felhasználók bizalmát. És ne feledjük, hogy a 18 hónapos terméktámogatás nem a hardverhez, hanem az OS megjelenéséhez kötött, ha tehát egy mobil mondjuk egy évvel a WP8 megjelenése után válik elérhetővé, arra csak 8 hónap lesz a szóban forgó időszak.
Persze a helyzet azért nem ennyire egyértelmű, hiszen a legnagyobb riválisnak tartott Android esetében például a terméktámogatás kérdése egyáltalán nem rendezett. A legnagyobb gondot az adja, hogy a nagyobb gyártók mind saját kezelőfelületet húznak az Android „fölé”, vagyis a Google hiába ad ki új verziót, az hivatalosan csak akkor kerül fel egy mobilra, ha annak gyártója elkészíti hozzá a saját átiratot. Bár több gyártó önként vállalta, hogy 18 hónapig karbantartja telefonjai szoftverét, a gyakorlati helyzet elkeserítő: az Android 4.2 tavaly október végén jelent meg, egyelőre mégis csak a referencia készülékekre elérhető, a gyártók többsége pedig azzal van elfoglalva, hogy a több, mint 10 hónapja megjelent 4.1-es változatot portolja készülékeire. Az Apple-nél viszont az eddigi gyakorlat alapján az iPhone-ok a megjelenésük után még legalább két frissítést kapnak, vagyis a telefonok szoftvere legalább három évig aktuálisnak tekinthető.
